IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

STANDORT

Münster

Deine Aufgaben

1st und 2nd Level Support der User
Verwaltung der Useraccounts im Active Directory
Annahme, Analyse und Behebung von Störungen ggf. Weiterleitung
Pflege der Tickets
Bearbeitung von Service-Request bei Hardwareumzügen
Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank

Dein Profil

Erfahrungen im IT-Support/ User-Support
Grundlegende IT-Kenntnisse (Microsoft Produkte, Active Directory, o.ä.)
Von Vorteil sind Erfahrungen mit einem Ticketsystem und Dynamics 365
Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie eigenverantwortlicher, lösungsorientierter Arbeitsstil und Zuverlässigkeit

Wir bieten

30 Tage Urlaub
Eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
Vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Hansefit und (E-)Bike-Leasing
Möglichkeit remote zu arbeiten
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
Modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w/m/d)